Wir suchen engagierte und aufgeschlossene Talente, die unser Kundenunternehmen im Großraum Waghäusel dabei unterstützen, technische Herausforderungen zu meistern und reibungslos von unseren IT-Systemen zu profitieren.
Wenn Du eine Affinität für Technik hast, gerne anderen Menschen hilfst und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann bewirb Dich jetzt!
Als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) trägst Du dazu bei, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten, um ihre Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.
Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen in der Region Waghäusel.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Aufgaben
* Anwenderunterstützung bei technischen Anfragen und Problemen
* Verwaltung von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten
* Unterstützung bei Software- und Hardwarefragen
* Freundliche Kommunikation mit Kunden und professioneller Kundenservice
* Pflege der Wissensdatenbank für bewährte Lösungsansätze
* Verfolgung von Anfragen und Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen
* Ticketmanagement und Dokumentation von Kundenanliegen
Profil
* Bereitschaft, technisches Wissen zu erlernen und sich weiterzuentwickeln
* Serviceorientierte Denkweise und Hilfsbereitschaft
* Kommunikationsstärke und freundlicher Umgang mit Kunden
* Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und Technologie
* Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen
Perspektiven
* Teamevents und Betriebsausflüge
* Moderner Arbeitsplatz
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Mitarbeitervergünstigungen
* Attraktives Gehaltspaket
* Homeoffice-Möglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten
* Karriereentwicklung
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