Berufsbegleitende Ausbildung: Kundenbetreuer im Nahverkehr
Als Kundenbetreuer arbeitest du im Zug und bist erste Ansprechpartner für unsere Fahrgäste in den Zügen. Deine Aufgabe besteht darin, unsere Kundinnen und Kunden zu beraten und zu betreuen.
* Aktiv berätst und betreust du unsere Kundinnen und Kunden am und im Zug.
* Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte sowie Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
* Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung.
* Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig.
Voraussetzungen
* Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice.
* Dir liegt es, mit Menschen zu arbeiten, und Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.