Allgemeine Informationen Einheit Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. – Niederlassung Deutschland ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen. Als Tochterunternehmen der französischen Großbank Crédit Agricole S.A. bietet die Niederlassung Leasing- und Factoringleistungen aus einer Hand für mittelständische Firmen und Großunternehmen in Deutschland und Europa an. In einem Wachstumsmarkt entwickelt die Crédit Agricole Leasing & Factoring individuelle Finanzierungslösungen für ihre Kunden. Im Factoring zählen wir in Deutschland zu den etablierten Top-Anbietern als einer der größten Dienstleister in diesem Markt. Seit Sommer 2021 wurde unser Produktportfolio um das Leasing-Angebot erweitert, der Geschäftsbereich wächst seitdem sehr dynamisch. Kennziffer 2024-89790 Datum der Veröffentlichung 19.05.2026 Geschäftsfeld Berufe - Vetrieb / Kundenbetreuung Stellenbezeichnung Customer Service Manager m/w/d Vertragsart Unbefristeter Vertrag Führungsposition Nein Aufgaben Verantwortung für Ihr eigenes Kundenportfolio und Betreuung der Neu- und Bestandskunden Übernahme der operationellen Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive Erfassung von Neuverträgen und Änderungen sowie interner Abstimmung Organisation und Durchführung von Einführungsgesprächen mit Neukunden Erstbetreuung bei technischen Fragen zur Datenübermittlung Begleitung der Kunden während der Vertragslaufzeit, wie Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden Überwachung und Steuerung der Forderungs- und Zahlungsabwicklung Compliance-konforme Abwicklung von Zahlungseingängen Kontenabklärung und Abstimmung mit Debitoren und Kunden Beantwortung von Fragen zu Kontobewegungen, Finanzierung und Auszahlungen Unterstützung in der Kundenkontoschließung und Koordination mit internen Abteilungen Standort der Stelle Europa, Deutschland Stadt Crédit Agricole Leasing & Factoring, Einsteinring 30, 85609 Aschheim Qualifikation Mindest-Ausbildungsniveau Abgeschlossene Berufsausbildung Akademische Ausbildung / Spezialisierung Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise bereits Praxiserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister gesammelt Mindest-Erfahrungsgrad 0-2 Jahre Erforderliche Kompetenzen Kenntnisse im Bereich Factoring und Debitorenbuchhaltung sind wünschenswert Sie sind belastbar, kommunikativ und teamfähi Großes Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab