SAP Basisberater für Technologieprojekte (human)
Das macht deinen Job spannend
* Innerhalb des Servicedesks betreuen wir unsere Kunden insbesondere bei Störungen der SAP-Systemlandschaften und unterstützen Sie bei der Installation und Wartung von SAP-Systemen und der dazugehörigen Middleware-Komponenten
* Du führst und entwickelst unsere partnerschaftlichen Kundenbeziehungen weiter
* Du implementierst Korrekturen, planst Releasewechsel und kümmerst dich um Installationen bzw. Updates und Patch-Einspielungen – in enger Zusammenarbeit mit unseren Basis-Consultants
* Dabei behältst du die jeweiligen Service Level Agreements (SLA) mit unseren Kunden stets im Auge und stellst die Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses bei Nicht-Einhaltung sicher
* Im Team SAP-Technology-Projects entwickelst du Systemlösungen für unternehmenskritische Bereiche mit besonderem Fokus auf Datensicherheit und Verschlüsselungstechnologien
Das erwartet dich
* Ein engagiertes und dynamisches Team mit dem Willen, im deutschsprachigen Raum Marktführer zu sein
* Ein organisierter Wissensaustausch mit erfahrenen Expertinnen und Experten
* Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, 30+1 Tage Urlaub und auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmte Benefits
* Auf dich zugeschnittene Weiterentwicklungsmöglichkeiten (Softskill- sowie Fachschulungen) innerhalb unserer Laufbahnmodelle
* Eine tolle Arbeitsatmosphäre, die geprägt ist durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum und ein tolles Miteinander
Das zeichnet dich aus
* Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung bzw. einem Studienabschluss bringst du mehrjährige praktische Erfahrungen in der SAP-Basisberatung bzw. dem SAP-Basissupport mit
* Du hast Erfahrung bei der Unterstützung von Kunden oder Fachabteilungen im SAP-Basisbetrieb: Administration, Support und Monitoring
* Bei der Kundenberatung legst du Wert auf eine vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit
* Gute Deutschkenntnisse werden für die Beratung der Kunden aus den deutschsprachigen DACH-Regionen vorausgesetzt
* Deine Stärken bestehen darin, Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und Lösungsmöglichkeiten zu finden
* Teamgeist, Belastbarkeit und die notwendige Flexibilität, um auf neue Anforderungen schnell zu reagieren, sind für dich selbstverständlich
Darauf kannst du dich freuen
* Wertvoller Freiraum: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen
* 30+1 Tage Urlaub: Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist
* Glänzende Perspektiven: Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen
* Attraktive Prämien & Rabatte: Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping, vergünstigten Freizeit & Fitnessangeboten (EGYM Wellpass) und Rad Leasing (JobRad)
* Work Life Balance & Gesundheit: Wir bieten dir u. a. Angebote für Stressprävention & Konfliktbewältigung, Unterstützung für Kinder- & Pflegebetreuung, Gesundheitschecks & Vorsorgeuntersuchungen, Modelle für betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeit und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung
* We Are One: Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training