Sie sind erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen?
Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir am Standort Müllheim einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).
Perspektiven
1. Bruttojahresgehalt: 42.- 55.000 Euro
2. Unbefristeter Arbeitsvertrag
3. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
4. Weiterbildungsmöglichkeiten
5. Betriebliche Altersvorsorge
6. Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr
Aufgaben
7. Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
8. Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
9. Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding neuer Mitarbeitender
10. Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
11. Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen
12. Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen
13. Unterstützung bei IT-Projekten
Profil
14. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
15. Erste Erfahrung im IT-Service oder Support wünschenswert
16. Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Standardanwendungen
17. Erfahrung mit Ticketsystemen
18. Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
19. Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse
20. Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise