Ihre Aufgabe
In dieser Position sind Sie für die Koordinierung des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes nach internen und zollseitigen Vorgaben verantwortlich.
1. Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf nationaler und internationaler Transporte
2. Umsetzung von Änderungen in der Transportkette
3. Proaktive Sendungsverfolgung und Information an unsere Kunden
4. Rücksprache mit Speditionspartnern
5. Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen
6. Kommunikation mit Kunden, Kollegen sowie den ausführenden Spediteuren zu Sendungsereignissen
Ihr Profil
7. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
8. Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service und der Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im Speditionsumfeld
9. Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
10. Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
11. Kenntnisse im Bereich Zollwesen
12. Stark ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
13. Sicherer Umgang mit Kunden und eine rasche Auffassungsgabe
Unser Angebot
14. Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
15. Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
16. Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
17. Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
18. Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing“
19. Kostenlose Parkplätze
20. Obstkorb und Wasser
21. Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
22. Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
23. Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
24. Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld