Aufgaben und Herausforderungen:
Als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support im Bereich Produktsupport Thermoprozessanlagen sind Sie für die technische Betreuung von Maschinen und Anlagen in der Flachwäsche zuständig.
* Technischer Produktsupport: Sie nehmen Kundenanfragen und Reklamationen entgegen, analysieren diese und bearbeiten sie professionell.
* Produktverantwortung: Als Produktverantwortlicher übernehmen Sie die Verantwortung für unsere Thermoprozessanlagen und RFID-Technologie.
* Kundenservice: Sie unterstützen bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen und stehen unseren Kunden als Ansprechpartner zur Verfügung.
* Mitarbeitende Weiterentwicklung: Durch regelmäßige Schulungen und Fortbildungen bleiben Sie auf dem neuesten Stand der Technik und können Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten stetig verbessern.
Voraussetzungen und Qualifikationen:
• Technische Ausbildung (Meister / staatl. geprüfter Techniker) Mechatronik oder Elektrotechnik • Fundierte Facherfahrung im Kundenservice (Anlagenbau) ist vorteilhaft • Berufserfahrung im technischen Support oder in der Anwendungstechnik, idealerweise im Bereich Thermoprozessanlagen • Kenntnisse im Umgang mit industrieller Steuerungstechnik • Fundierte Kenntnisse im Bereich RFID-Technologien (z.B. Transponder, Lesegeräte, Middleware) sind wünschenswert
Benefits:
• Starke Team- und Offene Kultur: Wir bieten ein kollegiales, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung und einem Fokus auf Zusammenarbeit und Lösungsorientierung. • Technische Exzellenz und Vielfalt: Unsere Aufgaben sind technisch anspruchsvoll und bieten Ihnen viel Gestaltungsspielraum. • Persönliche Weiterentwicklung: Wir investieren in die stete Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Fortbildungen. • Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und können sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen. • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage im Jahr sorgen für eine gute Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf.