Ihre Aufgaben Betreuer unserer Key Account Kunden in den Bereichen Service und Kundenzufriedenheit Erster Ansprechpartner für die Belange unserer Großkunden, um Großbaustellen und Infrastrukturprojekte erfolgreich abzuwickeln. Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten) Schaden Management für unsere zahlreichen Maschinen Mitkoordination Team Betriebshof / Team Auslieferung & Rücknahme zusammen mit Werkstattleitung Erstellung von Kostenvoranschlägen Verantwortung für eine professionelle Schadensaufnahme durch die Rücknahmeteams der Luibl Group Kommunikation/Verhandlungen mit Kunden bei Schäden an Mietgeräten Abstimmung/Koordination mit der Werkstatt über die Reparatur von beschädigten Geräten Abwicklung von Schäden mit unseren Versicherungen Organisation der Schadensdokumentation (Maschinenauslieferung- & Rücknahme am Betriebshof) Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden Kundenzufriedenheit ermitteln, halten und ausbauen Meldung und Abwicklung von Garantiefällen Abstimmungen mit unseren Servicepartnern Reporting an die Geschäftsführung Ihr Profil Berufserfahrung im Bereich Service-Management (idealerweise im Bereich Vermietung und Verkauf – z.B. Autohaus) Idealerweise Erfahrung im Bereich Disposition Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke Hohes Engagement und Organisationstalent Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil Erfahrung im Umgang mit Großkunden Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit Sicherer Umgang mit MS Office Warum wir? Abwechslungsreiche Arbeit Umfangreiche Einarbeitung Schnelle Entscheidungswege Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mitzugestalten Gute Verkehrsanbindung Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz Gute Bezahlung Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten Teilnahme am Corporate Benefits Programm Betriebsarzt Über uns Die Fa. Luibl ist ein Full-Service Dienstleiter für alle Themen rund um Arbeitsbühnen, Baumaschinen, Stapler und Teleskoplader. Mit unseren Spezialgeräten sind wir europaweit vertreten und gestalten die größten Infrastrukturprojekte der zukünftigen Jahrzehnte aktiv mit.