Die fidelis hospitality Landshut GmbH ist eine mittelständische Betriebsgesellschaft und Franchisepartner von AccorHotels.
Anstellungsart: Vollzeit
Zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Gastgeber/in (m/w/d). Sie sind die zentrale Kontaktperson für alle Belange unserer Gäste. Sie helfen unseren Gästen mit Rat und Tat bei kleineren und größeren Problemen und wickeln Check-ins und Check-outs professionell ab. Sie sind pragmatisch, flexibel und packen mit an. Als Profi bewahren Sie auch in hektischen Situationen Ruhe.
* Begrüßung, Check-in und Check-out der Gäste
* Beratung unserer Gäste bei Fragen rund um das Hotel und den Standort Landshut
* Unterstützung im Frühstücks- oder Bar-Service
* Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -bestätigungen oder Sonderwünschen per Telefon, Fax oder e-mail
* Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen
* Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im Property-Management-System
* Wir suchen eine aufgeschlossene, motivierte und vor allem freundliche Persönlichkeit, mit der wir und unsere Gäste auch mal Spaß haben können.
* Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie ist unbedingt notwendig.
* Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum setzen wir voraus.
* Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, um mit unseren Gästen problemfrei kommunizieren zu können.
* EDV-Kenntnisse in einem gängigen Hotelmanagement-System, idealer Weise SIHOT, wäre super.
* Auch wenn es spießig klingt: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen betrachten wir als selbstverständlich
* abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
* bedarfsgerechte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
* auf Wunsch Hospitationen oder Transfer in andere Hotelbetriebe unserer Hotelkooperation
* kostengünstige Übernachtungsmöglichkeiten in ganz Deutschland
* ein engagiertes, familiäres Team
* natürlich Weihnachtsfeiern, etc.
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