Deine Aufgaben
Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!
* 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
* Administration, Support von Clients und Anwender
* Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk und an den Kunden-Standorten im Raum München
* Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
* Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
* Analyse und Behebung von Störungen
Dein Profil
Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!
* Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
* Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
* Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
* Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
* Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
* Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
* Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
* Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
* Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem
Warum wir?
Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits
* Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen
* Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten
* Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)
* Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.