Leitung eines Teams
Beschreibung der Rolle
Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung für ein Team von ca. 70 Mitarbeitenden und gewährleisten, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen.
* Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie sicher, dass die Effizienz zur Einhaltung definierter Service Level Agreements (SLAs) und relevanter KPIs gegeben ist.
* Sie planen und steuern strategische sowie operative Maßnahmen, um die Effizienz Ihres Bereichs kontinuierlich zu verbessern.