Die Hencke Systemberatung ist der zuverlässige Anbieter für Managed Services rund um den digitalen Arbeitsplatz. Damit sich unsere Kunden beim Thema IT-Infrastruktur ganz entspannt zurücklehnen können, übernimmst du gemeinsam mit uns die Verantwortung dafür, dass die digitalen Arbeitsplätze immer und überall funktioniert.
Vergewissern Sie sich, dass Sie den Richtlinien als Bewerber für diese Stelle entsprechen. Bitte lesen Sie die unten stehenden Informationen sorgfältig durch.
* Unterstützung im Logistikprozess, insbesondere bei der Annahme und dem Versand von Geräten.
* Vorbereitung von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Laptops) für den Einsatz beim Kunden – gemäß Auftrag, Ticket oder spezifischer Kundendokumentation.
* Konfiguration der Geräte nach individuellen Kundenvorgaben, unter Berücksichtigung vorhandener Systeme wie Mobile Device Management (MDM) .
* Bekleben und Kennzeichnen der Geräte nach definierten Vorgaben (z. B. mit Inventaretiketten, Kundenlogos, Seriennummern etc.).
* Durchführung aller Tätigkeiten im Rahmen des Service Delivery Teams, z. B.:
o Staging neuer Geräte
o Austauschgeräte vorbereiten (mit und ohne Hardware-Upgrade)
o Zubehörbearbeitung (z. B. Ladekabel, Adapter)
o Begleitung und Unterstützung bei Roll-Outs
o Retourenbearbeitung - inklusive angrenzender vor- und nachgelagerter Prozesse (mit möglicher Schwerpunktsetzung).
* Sorgfältige, termingerechte Ausführung aller Aufgaben mit eigenständiger Qualitätskontrolle zur Sicherstellung einer fehlerfreien Leistungserbringung innerhalb der vorgegebenen Zeit
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbares
* Interesse an technischen Abläufen
* Kundenorientierung und Serviceorientierung
* Strukturierte, organisierte und serviceorientierte Arbeitsweise
* ein großartiges Team mit einer tollen Arbeitsatmosphäre
* moderne und ergonomische Arbeitsplätze, sehr gute Verkehrsanbindung, Zuschuss Jobticket / monatlicher Tankgutschein
* leckeres Mittagessen in der betriebseigenen Kantine
* Möglichkeit zum Bike Leasing und Inhouse Sprachunterricht (Englisch)
* ein flexibles Arbeitszeitmodell, das es dir ermöglicht, Beruf und Privates unter einen Hut zu bringen, keine Wochenend-Arbeit