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Aufgaben der Stelle
Du arbeitest heute im Manufacturing, Factory Warehousing, Quality oder Maintenance Umfeld und hast Lust, Deine Prozesskenntnisse mit IT‑Themen zu verbinden? Du möchtest näher an IT‑Systemen und digitalen Fabrikprozessen arbeiten, ohne den Bezug zur operativen Realität in der Produktion zu verlieren? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unserer Group IT Operations suchen wir einen Business Support Analyst Operations (m/w/d). In dieser Rolle unterstützt Du IT‑gestützte Geschäftsprozesse direkt in der Fabrik und bist zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, Fachbereichen und IT‑Teams. Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzen. Das bringst Du mit Du hast Erfahrung und ein gutes Prozessverständnis in mindestens einem der Bereiche Factory Warehousing, Manufacturing, Quality oder Maintenance – idealerweise in einem produzierenden Umfeld Du interessierst Dich für IT‑gestützte Prozesse und digitale Lösungen in der Fabrik Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert Du verfügst über analytische Fähigkeiten und hast Spaß daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern – vom Shopfloor bis zur zentralen IT Du bringst Teamgeist, soziale Kompetenz und eine ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität mit Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bei diesen Aufgaben benötigen wir Deine Unterstützung Unterstützung der Factory‑IT‑Prozesse Du unterstützt die lokalen Werke bei der Anwendung von Froneri‑IT‑Systemen und angebundenen Prozessen in den Bereichen Warehousing, Manufacturing, Quality und Maintenance Du begleitest System‑Rollouts, Health Checks und Workshops in den Werken Du stärkst die Anwenderakzeptanz neuer Systeme und Prozesse durch Schulungen und aktive Begleitung Schnittstelle zwischen Business und IT Du bist zentraler Ansprechpartner für Anwender auch nach dem Go‑Live Du fungierst als Bindeglied zwischen lokalen Fachbereichen, zentralen IT‑Teams, externen Partnern und Systemanbietern Du unterstützt bei der Aufnahme, Dokumentation, dem Testing und der Umsetzung von Change Requests gemeinsam mit Key Usern und Application‑Teams Schulungen, Dokumentation & Support Du erstellst, pflegst und verbesserst verständliche Prozess‑ und Trainingsdokumentationen Du planst, bereitest vor, führst durch und dokumentierst Anwenderschulungen, Kick‑off‑Workshops und Health Checks Du unterstützt den 1st‑Level‑Support über das gruppenweite Service‑Desk‑System Analyse & kontinuierliche Verbesserung Du analysierst bestehende Fabrik‑ und IT‑Prozesse und identifizierst Optimierungspotenziale Du bringst Verbesserungsvorschläge ein und hilfst dabei, technische Anforderungen korrekt umzusetzen Du unterstützt den nachhaltigen Wissenstransfer in die Werke Darauf kannst Du Dich freuen: 30 Tage Urlaub plus frei am 24.12. und 31.12. - für mehr Zeit zum Abschalten Gleitzeit & Home Office - damit Du flexibel arbeiten kannst Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen - wir denken mit Dir an die Zukunft Jobticket & kostenfreier Parkplatz - entspannt zur Arbeit kommen Business Bike Leasing - nachhaltig und sportlich unterwegs Hansefit & Kooperationen mit Fitnesstudios - bleib fit und aktiv Gesundheitstag - für Dein Wohlbefinden Betriebskantine - lecker und praktisch in der Frühstücks- und Mittagspause Corporate Benefits - exklusive Rabatte bei vielen Marken Kostenfreies Eis - für den Genuss zwischendurch und für Zuhause Betriebskantine - lecker und praktisch in der Frühstücks- und Mittagspause Firmenevents, Verlosugen & Gewinnspiele - gemeinsam feiern und Spaß haben Bei Fragen darfst Du Dich gerne an Sophie (0541 9999-160) wenden.
