Ihre Aufgaben
1. Entgegennahme von IT-Störungen und Aufnahme von Anfragen unserer Mitarbeitenden in das Ticketsystem
2. Eigenständige Behebung von einfach gelagerten IT-Störungen
3. Nutzung von Remote-Support-Tools zur Fernwartung der Arbeitsplätze oder Fehlerrecherche vor Ort
4. Hilfe bei Anwenderfragen zu Standardsoftware (insbesondere MS Office oder behördenspezifische Fachanwendungen)
5. Weiterleitung komplexer Anliegen an den Second-Level-Support inklusive strukturierter Vorqualifizierung des Sachverhalts
6. Unterstützung bei Hard- und Softwarerollouts
7. Einweisung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Sytemen
Ihr Profil
8. erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d)
9. vorzugsweise Grundkenntnisse in den Betriebssystemen Windows 11 und den aktuellen Serverversionen sowie der Active-Directory-Benutzerverwaltung
10. Empathie und Belastbarkeit
11. Kompetenz in der systematischen Problemanalyse
12. Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
13. Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit
14. Kommunikationsfähigkeit und Dokumentationssicherheit
Wir bieten
15. eine verantwortungsvolle, vielseitige Tätigkeit bei einem familienfreundlichen Arbeitgeber
16. eine leistungsgerechte Vergütung der Entgeltgruppe 7 nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) sowie die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
17. maximales Leistungsentgelt (4%)
18. gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie berufliche Sicherheit
19. umfassende Fortbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gesundheitsmanagement
20. E-Bike Leasing und Vergünstigungen Mitarbeiter (Corparate Benefits)
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung bis spätestens 08.02.2026.
Die Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden ausdrücklich erwünscht. Diese werden bei ansonsten gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlichteilzeitfähig, d.h. sie kann im Rahmen des Job- und Desk-Sharings auch mit Teilzeitkräften besetzt werden.
Nähere Auskünfte erhalten Sie von Herrn Hügele (Fachfragen, 74-3290) oder Frau Jall (Personalfragen, 74-3174).
Landratsamt Donau-Ries
Pflegstr. 2 • 86609 Donauwörth
instagram: donauries.karriere