* Zusammen mit Deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Hard- und Softwarelösungen bei unseren Kunden vor Ort in Mainz.
* Du bist sicher im Umgang mit Apple macOS, iOS und Apple-Hardware und hast Erfahrung mit MDM-Lösungen wie z.B. Intune.
* Softwareverteilung, Benutzerverwaltung und strukturierte Fehleranalyse im großen Kundenumfeld gehören zu Deinem täglichen Arbeitsbereich.
* Als kompetente Ansprechperson beantwortest du Fachfragen und unterstützt unsere Kunden im IT-Support, sei es bei alltäglichen Anfragen oder speziellen Herausforderungen.
* Du planst, koordinierst und dokumentierst deine Arbeitsschritte sorgfältig unter Einhaltung von SLA, damit Anwender und Kolleg:innen jederzeit nachvollziehen können, was du umgesetzt hast.
* Du arbeitest eigenverantwortlich beim Kunden und gibst Dein Fachwissen aktiv an Deine Kolleg:innen im Apple-Umfeld weiter. Einheitliche Standards und Wissensweitergabe sind uns wichtig.
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration oder alternativ fundierte Erfahrungen im IT-Umfeld.
* Quereinstieg möglich.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Persönlich gefallen uns besonders deine Kundenorientierung, Selbstorganisation sowie lösungsorientiertes Handeln, Kommunikationsstärke und Spaß an der Zusammenarbeit im Team und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.