Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. Deine Aufgaben - Du verstärkst unser Team im Rahmen des 2nd Level Supports für NON-SAP-Systeme - Du übernimmst das Monitoring der Datenverarbeitung und unterstützt den operativen Betrieb bezogen auf Einkaufsprozesse - Du bearbeitest und analysierst Tickets bezogen auf dein Fachgebiet - Du blühst bei den folgenden Themen auf: Kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse sowie Betreiben von proaktivem und reaktivem Problem Management, um nachhaltig Störungen zu vermeiden - Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Business Consulting, der IT-Entwicklung und den Fachbereichen bezüglich Incident-, Problem- oder Changemanagement - Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kollegen im In- und Ausland - Du stehst im Austausch mit angrenzenden Teams und bearbeitest die Dokumentation sowie den Know-how-Transfer im Team Dein Profil - Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung - Du besitzt idealerweise technisches Grundwissen, IT-Kenntnisse sowie ein gutes Prozessverständnis - Du bringst wünschenswerterweise Prozesskenntnisse aus den Bereichen Einkauf und Stammdatenmanagement mit - Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Analysefähigkeit, deine Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit aus - Du arbeitest gerne in einem international aufgestellten Team - Wir profitieren von deinen guten Deutsch- und Englischkenntnisse Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 47049 Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm www.it.schwarz