Ort: Köln linksrheinisch
Arbeitszeitmodell: Vollzeit im Rahmen einer 40 Stunden I Woche
Branche: Medizintechnikhersteller
Startzeitpunkt: ab sofort
Für unseren Mandanten, ein international tätiges Familienunternehmen, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb hochwertiger Produkte im Bereich der Medizintechnik spezialisiert hat, suchen wir Sie als:
Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Export
Ihre Aufgaben:
* Eigenverantwortliche Abwicklung internationaler Aufträge (EU und Drittländer) inkl. Versanddokumentation
* Erstellung und Pflege von Angeboten im internationalen Kontext – unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten
* Kommunikation mit internationalen Kunden, Vertriebspartnern sowie internen Bereichen wie Logistik, Sales und Qualität
* Reklamationsbearbeitung inklusive Koordination von Folgeprozessen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt International Business
* Idealerweise Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst, Export oder Kundenservice
* Fundierte Kenntnisse in Exportabwicklung, Zollformalitäten und Zahlungssicherung im Außenhandel
* Sicher im Umgang mit SAP und MS Office
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie schriftlich sichere Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
* Teamgeist und Freude an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen
Ihre Vorteile:
* 30 Tage Urlaub plus Option auf 10 zusätzliche Tage nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit (umwandelbar gegen Gehaltsbestandteile)
* Steuerfreier Sachbezug, individuell nutzbar für JobRad, Gutscheinkarte oder betriebliche Krankenversicherung
* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Zuschüsse zur Absicherung
* Gezielte Trainings und Weiterbildungen, um fachlich wie persönlich zu wachsen
* Vertrauliche Unterstützung in schwierigen Lebenslagen durch unseren EAP-Anbieter – kostenlos und anonym
* Teamspirit auf Augenhöhe : Starke Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst mit wertschätzender Unternehmenskultur
* Feedbackkultur, die gelebt wird – durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche und 360°-Feedback
* 10 Tage bezahlter Sonderurlaub nach Geburt eines Kindes zur Unterstützung junger Familien
* Diversität & Vielfalt als gelebter Wert – mit Mitarbeitenden aus über 20 Nationen
kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100 %: Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende" (Bewertung Bewerber - November 2021).
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