Das bieten wir dir:
1. Zukunft gestalten: richtungsweisender Aufgabenbereich mit großem Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen mit innovativen Ideen und Projekten
2. Open Workspace und Digitalisierung: unser IT-Campus schafft Dir kreative Austauschfläche in der tegut... Zentrale in Fulda
3. Guter Teamspirit: wir schreiben nicht nur gutes Arbeitsklima - wir leben es auch jeden Tag
4. Mobile Work: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine individuelle Arbeitsgestaltung
5. Deine mentale und physische Fitness ist uns wichtig: profitiere von unserem Gesundheitsmanagement mit Fitnessstudio-Kooperationen, Bike-Leasing uvm
6. Corporate Benefits-Programm: Rabatte auf Elektronik, Shopping, Entertainment und mehr sowie Einkaufsrabatte auf Lebensmittel
7. Wir fördern Dich: angepasst an Deine individuellen Bedürfnisse (inkl. Zertifikatserwerb)
8. Attraktive Rahmenbedingungen: Vergütung mit 13 Gehältern, betriebliche Altersvorsorge, 6 Wochen Urlaub
Das sind deine Aufgaben:
9. Ansprechpartner für unsere IT-Anwender in den Filialen, der Logistik und der Verwaltung bei Störungen und technischen Anfragen
10. Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im Ticket-System
11. Remote-Fehleranalyse und -behebung sowie Unterstützung der Anwender via Remotezugriff
12. Verwaltung des IT-Hardwarelagers (Bestandskontrolle, Hardwareaufbereitung, Geräteausgabe, Rücknahme, Austausch und Versand)
13. Durchführung von User-Administration (z. B. Passwort-Resets, Konten-Entsperrung, Berechtigungsverwaltung)
14. Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister bei Vor-Ort-Einsätzen oder technischen Störungen
15. Begleitung von IT-Rollouts und technischen Änderungen – remote oder in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Dienstleistern
16. Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung von Prozessen
17. Erstellung und Pflege von Service- und Prozessdokumentationen zur nachhaltigen Wissenssicherung
Und das bringst du mit:
18. Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, eine kaufmännische Ausbildung, z.B. im Verkauf mit IT-Affinität oder Berufserfahrung im Anwendersupport in vergleichbarer Position
19. Begeisterungsfähigkeit für IT-Themen
20. Organisatorische Fähigkeiten
21. Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige, zielstrebige und verantwortliche Arbeitsweise
22. Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
23. Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung
24. Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtsystem
25. Freude und Interesse an vielseitigen Aufgabenstellungen
Du möchtest jetzt Deinen Karriereweg auf das nächste Level bringen? Dann sende uns direkt deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deiner Verfügbarkeit!