About this job
Für ein wachsendes Technologieunternehmen in Heidelberg suchen wir zur Direktvermittlung einen IT-Support-Spezialisten im Second-Level (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung
Aufgaben
* Bearbeitung und Priorisierung eingehender Support-Anfragen im Ticketsystem
* Unterstützung der Anwender bei Softwarestörungen und technischem Troubleshooting
* Installation und Konfiguration von IT-Hardware und Software
* Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung technischer Probleme
* Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Mitarbeiterschulungen
* Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der Wissensdatenbank
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
* Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support
* Fundiertes Wissen über aktuelle Hardware-Technologien
* Gute Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Exchange
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Perspektiven
* Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice
* Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen
* Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
* Attraktives Gehalt zwischen und Euro jährlich
Interessiert?
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Kontakt zu uns
Herr Mert Senay
mannheim
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