Wir suchen einen Fachmann für den Kundendienst in der Region Ulm und Augsburg.
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Der Kundendiensttechniker (m/w/d) ist verantwortlich für die Durchführung von Kundendienstaufträgen, Neumontagen und Inbetriebnahmen sowie für Garantie- und Kulanzentscheidungen. Wir suchen jemanden mit fundierter Kenntnis in der Elektronik bzw. Mechatronik.
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Aufgaben:
* Kundendienstaufträge: Der Techniker nimmt Kundendienstaufträge entgegen und führ das Projekt gemäß der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert aus.
* Neumontage & Inbetriebnahme: Der Techniker ist verantwortlich für die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie der Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art.
* Garantie- & Kulanzentscheidungen: Der Techniker trifft Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien.
* Kundenberatung: Der Techniker berät die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führt ggf. Inkasso beim Kunden durch.
* Zusatzverkäufe: Der Techniker erkennst und vermittelst Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellt die Kundendienstberichte.
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Anforderungen:
* Abgeschlossene Ausbildung in einem Elektroberuf.
* Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) und-/oder Meister (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik.
* Berufserfahrung im Kundendienst und fundierte Kenntnisse in der Elektronik bzw. Mechatronik.
* Höhe Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft.
* Lösungs- und Kundenorientierung.
* Hauptwohnsitz in der Region Ulm, Augsburg, Aichach, Nördlingen, Neuburg a.d. Donau oder Mindelheim.
Wir bieten ein sicheres und vertrauensvolles Umfeld sowie individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Teil unseres Teams profitierst du von unseren Benefits in allen Lebenslagen. ]],