Wir, die Klaus Foelske GmbH & Co.KG sind ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in den Bereichen Heizung, Lüftung, Sanitär und Gebäudetechnik. Unsere Stärke liegt — ganz im Sinne der VDK Groep Deutschland — darin, lokale Expertise mit einem starken Netzwerk, handwerklichem Können und echter Menschlichkeit zu verbinden.Du suchst eine Aufgabe, in der du wirklich gestalten kannst? Dann werde Teil eines Teams, das Qualität, Verlässlichkeit und echte Zusammenarbeit lebt – und in dem dein technisches Know-how genauso zählt wie dein Blick fürs Ganze.Tages- und Wochenplanung der Kundendienstmonteure sowie Einsatz- und RessourcensteuerungPriorisierung von Reparaturen und Notfällen (Terminierung von Wartungs- und Störungsbeseitigung und Reparaturen an Öl- und Gasfeuerungsanlagen – vertretungsweise)Technische Unterstützung des Teams bei komplexen Reparaturen und kleineren TeilsanierungenAnsprechpartner Nr. 1 für Kunden, Hausverwaltungen und Gewerke – inkl. TerminabstimmungErstellung und Bewertung technischer Lösungen im Heizungs-, Sanitär- und LüftungsbereichKontrolle von Reparaturen und kleineren Teilsanierungen unter Einhaltung relevanter Normen (DIN, DVGW, TRGI, VDI)Angebotswesen im Kundendienst: Erstellung, Bewertung & NachverfolgungObjektbegehungen, Abnahmen und QualitätssicherungBestellung von Material & Ersatzteilen sowie wirtschaftliche Einschätzung von Reparaturen und kleineren TeilsanierungenFührung, Motivation und Entwicklung des KundendienstteamsFundiertes Wissen in Heizungs-, Sanitär- und LüftungstechnikErfahrung mit komplexen Anlagen (z.B. Brennwert, Fernwärme, Wärmepumpen, Zentralheizungsanlagen – optional)Hohe Serviceorientierung und klare technische KommunikationSichere Konfliktlösung, Teamführung und Motivation von MitarbeitendenLösungsorientiert und Entscheidungsstark auch unter Zeitdruck sowie Ruhe in stressigen PhasenFähigkeit, mehrere Aufgaben effizient parallel zu steuernFührerschein Klasse BKenntnisse in Normen & Vorschriften (TRGI, DVGW, DIN, VDI, VDE, Trinkwasserhygiene)Erfahrung in der Planung und Koordination von Reparaturen und Modernisierungen sowie Qualitätskontrollen, Abnahmen und DokumentenmanagementSicherer Umgang mit Regel- und Steuerungstechnik moderner SystemeErfahrung mit Kundendienstsoftware, ERP-Systemen und digitalen Service-Apps