Einleitung
ist ein führendes Unternehmen mit rund 140 Mitarbeitenden in der Energiebranche mit Sitz in Sindelfingen, Deutschland. Wir suchen derzeit eine Abteilungsleitung Vertrieb/Kundenservice (m/w/d), der/die unser Team verstärkt. Als Teil unseres Unternehmens werden Sie die Möglichkeit haben, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Energiebranche mit!
Für die Abteilung mit den zwei Bereichen "Vertrieb" sowie "Kundenservice/VA/Mahnwesen" suchen wir eine/n Abteilungsleiter/in mit Erfahrung im Bereich der Energieversorgung.
Der Vertrieb umfasst Strom, Erdgas und Fernwärme. Bei der Verbrauchsabrechnung unserer Energielieferungen wird das System Schleupen.CS eingesetzt. Einige Tätigkeiten der VA werden über Dienstleiter abgewickelt (z.B. anlegen von Tarifen, buchen von Umzügen, Rechnungsläufe). Vor Ort bieten wir unseren Kunden direkte Ansprechmöglichkeiten und Betreuung. Weiterhin wird in dem Bereich der zentrale Empfang sowie das Mahnwesen umgesetzt.
Aufgaben
Ihre Aufgaben sind u.a.:
* Führung der Mitarbeiter und Teamleiter
* fachliche und organisatorische Betreuung/Unterstützung der Teamleiter
* Strukturierung und Organisation der Tätigkeiten in der Abteilung
* Abstimmungen mit Dienstleistern
* Pflege und Ausbau unserer Kundenbeziehungen
* Analyse von Markttrends sowie die Weiterentwicklung von Tarifen/Produkten
* Kalkulation von Strom- und Gaslieferangeboten sowie die Umsetzung von Preisänderungen
* Vertragspflege der Energielieferverträge
Profil
Um erfolgreich in dieser Position zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:
* abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im energiewirtschaftlichen Bereich
* mehrjährige Berufserfahrung in der Energieversorgung
* Führungserfahrung und Kommunikationsstärke
* Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und große Kundenorientierung
* Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel)
* Kenntnisse von Schleupen.CS sind von Vorteil
Vorteile
* Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
* Eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
* Flexible Arbeitszeiten
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Kontakt
Anne Krass
Teamleiterin Personal