Standort: Filderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen
Fachbereich: Technical Consulting & Managed Services
Karrierelevel: Professionals
Service Manager AMS (human)
Das macht deinen Job spannend:
* Erster Ansprechpartner für unsere AMS-Kunden und alle Themen, die zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft unserer Kunden führt
* End-to-End Verantwortung für zugeordnete AMS-Kunden
* Aufbau und Etablierung einer belastbaren Kundenbeziehung bis auf C-Level Ebene bei unseren Kunden
* Steuerung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der laufenden Application Management Services
* Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels, KPIs und vertraglichen Vereinbarungen
* Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Statusmeetings
* Unterstützung im Change-, Demand- und Release-Management
* Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Service-Portfolios
Das zeichnet dich aus:
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Service Management, idealerweise im SAP Application Management oder IT-Operations
* Kenntnisse in ITIL bzw. IT-Service-Management-Prozessen
* Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
* Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten
* Organisationsstärke sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Das erwartet dich:
* Spannende Projekte bei erfolgreichen Top-Unternehmen, Weltmarktführern und Hidden Champions
* Organisierter Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen
* Wir bieten hybrides Arbeiten an. Du kannst einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice verbringen und gleichzeitig die Vorteile der lebendigen Gemeinschaft im Büro genießen.
* Du wirst bei einem der größten SAP-Partner weltweit arbeiten können
* 30+1 Tage Urlaub
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Laufbahnmodellen
* Interessante Benefits
* Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsfreiraum
Interesse? Wir freuen uns auf deine Kontaktuafnahme