Job DescriptionMitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter beck-online Team
Vollzeit / Hybrid
Wilhelmstraße 9, 80801 München-Schwabing-Freimann, Deutschland
Ohne Berufserfahrung
01.04.26
C.H.BECK
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Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hoch-wertige Lösungen anzubieten.- Ihre AufgabenAls erste Anlaufstelle für unsere Kunden stehen Sie ihnen beratend bei diversen Anliegen zur Seite.
Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenbestellungen für beck-online DIE DATEBANK
Führen von Beratungsgesprächen zu den an gebotenen beck-online Produkten
Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten
Gutschriftenbearbeitung und Abonnementverwaltung
Ihr ProfilIhre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Zudem bringen Sie idealerweise mit:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gern im Buchhandel oder Verlag
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst
Sicherer Umgang mit MS Office
Unser Angebot
Arbeitsumfeld:
Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
Entwicklung:
Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Gesundheit:
Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
Work-Life-Balance:
Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
Social Events:
After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
Goodies:
Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr! xiummaj
ONLINE BEWERBEN
Für diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.