Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Du hast Dein Studium in diesem Jahr beendet oder wirst es bis April 2026 erfolgreich beenden? Suchst Du nach einer neuen Herausforderung und möchtest das Gelernte in die Praxis umsetzen?
Dann ist das Trainee-Programm genau das Richtige für Dich – mit uns, der AOK Rheinland/Hamburg, als Partner an Deiner Seite!
Die Abteilung Steuerung und Entwicklung des Bereichs Pflege ist verantwortlich für die qualitativ hochwertige und fachlich richtige Umsetzung der Themen Pflege und Häusliche Krankenpflege sowie die damit verbundenen Prozesse der Servicecenter Pflege. Hierzu gehören Aufbereitung von Informationen für die Servicecenter, Kundenkontaktcenter und Geschäftsstellen sowie das Wissensmanagement, die inhaltliche und technische (oscare®) Prozessverantwortung, die Sicherstellung einer einheitlichen Service- und Bearbeitungsqualität, die Widerspruchskoordination und Vertretung in erstinstanzlichen Gerichtsverfahren, die MDK-Koordination, das bereichsbezogene Beschwerdemanagement, das Bereichscontrolling sowie die Personalkoordination.
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