Seit über 35 Jahren bietet die Pfaff Wassertechnik GmbH innovative Lösungen für mehr Komfort, Sicherheit und Hygiene in allen Bereichen der Wasseraufbereitung. Als Werksvertretung der Grünbeck AG beschäftigen wir derzeit 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreuen von unserem Firmenstandort in Kassel aus die Bereiche Nord-, Mittel- und Osthessen.
Aufgaben
* fachliche und personelle Führung unserer Kundendienstabteilung
* Kulanz- und Gewährleistungsverantwortung im Rahmen der Regelungen mit unserem Vertragspartner
* Koordination der Termindisposition für Technikereinsätze
* Erstellen von Service-Angeboten sowie Angebotsverfolgung
* Baustellenklärung und technische Beratung von Kunden vor Ort und am Telefon
* Teilnahme an Arbeitskreisen wie z. B. Service-Netzwerk-Treffen
* kaufmännische und technische Prüfung sowie Freigabe von Arbeitszeitbescheinigungen, Rechnungen oder Serviceaufträgen
* Verantwortung für Lagerbestand
Profil
* technische Ausbildung – vorzugsweise im SHK-Bereich
* Meisterausbildung und/oder langjährige Berufserfahrung im SHK-Bereich sind von Vorteil
* Erfahrung in Personalführung und -verantwortung
* strukturierte Arbeitsweise, konzeptionelle Fähigkeiten, gutes Organisationsgeschick
* Sie arbeiten gerne im Team und haben Spaß im Umgang mit Menschen
Wir bieten
* einen sicheren und flexiblen Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung
* eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer systemrelevanten Zukunftsbranche
* die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
* ein Firmenfahrzeug
* individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
* eine leistungsgerechte Vergütung mit vielen attraktiven Zusatzleistungen (z. B. betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge)
* 30 Tage Jahresurlaub
* eine offene Unternehmenskultur und gutes Betriebsklima in einem kollegialen Team
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