Jobbeschreibung
Sie übernehmen die Rolle eines 1st Level Support-Mitarbeiters in einem Team und arbeiten direkt mit Kunden zusammen.
* Kleine Probleme wie Passwort-Rücksetzung und Verbindungsprobleme lösen Sie schnell nach einer kurzen Analyse.
* Falls erforderlich, leiten Sie Störungen weiter an einen anderen Fachbereich oder den 2nd Level-Support.