Ein internationaler Arbeitgeber mit weltweiten Standorten sucht nach einem qualifizierten Fachmann für IT-Support.
Sie werden Teil eines engagierten Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von Lösungen und Unterstützung für unsere Mitarbeiter konzentriert.
* Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Ticketsystemen, die Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie die Optimierung von Prozessen im First & Second Level Support.
* Sie werden auch für die Anwendungsbetreuung von betriebswirtschaftlichen Softwaren in den Bereichen ERP, Produktion und Logistik verantwortlich sein.
* Die Installation und Konfiguration von Standard-PCs, Notebooks und Smartphones mithilfe einer Softwareverteilung und eines Mobile-Device-Management-Systems gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
* Außerdem werden Sie bei der Arbeitsplatzeinrichtung durch Aufbau und Inbetriebnahme des IT-Equipments unterstützen.
Voraussetzungen
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT – z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) – oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
* Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher serviceorientierter Abteilungen
* Hohes IT-Grundverständnis (Active Directory, MS Windows OS, Softwareverteilung)
* Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
* Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
* Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu betreuen
Vorteile
* Interessante, anspruchsvolle Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen
* Flexibilität in der Jobgestaltung mit dem Ziel einer gesunden Work-Life-Balance
* Wertschätzende Unternehmenskultur, in der beide Seiten ihr Bestes geben
* Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit dreizehntem Monatsentgelt sowie Benefits in den Bereichen betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
Kennwort: IT-BEFEHLER