* Sie suchen flexible Arbeitszeiten?
* Sie suchen HomeOffice Möglichkeiten?
FIRMENPROFIL:
Das Unternehmen ist ein etablierter Akteur im Bereich Technology & Telecoms und gehört zu den mittelgroßen Organisationen in Frankfurt am Main. Es bietet innovative Dienstleistungen und legt großen Wert auf Qualität und Effizienz.
AUFGABENGEBIET:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Lösungen.
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen.
* Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Anliegen.
* Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundenanfragen.
* Proaktive Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice.
* Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Tools im Kundenservice.
* Teilnahme an Weiterbildungen zur Optimierung der eigenen Fachkenntnisse.
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
o Kenntnisse in der Anwendung gängiger CRM-Systeme.
o Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
o Hohe Problemlösungsfähigkeit und ein ausgeprägtes Organisationstalent.
o Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
o Affinität zur Technologiebranche und Interesse an aktuellen Entwicklungen.
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Homeoffice-Möglichkeiten 3 Mal pro Woche nach der Einarbeitung.
+ Gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz in Frankfurt am Main.
+ Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
+ Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team.
Möchten Sie Teil eines erfolgreichen Teams im Bereich Technology & Telecoms werden? Bewerben Sie sich jetzt für die Position als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main!