Als Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertrieb, Produktmanagement und IT. Mit unserer Procurement-Software revolutionieren wir den Einkauf von Verpackungen – und du sorgst dafür, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen daraus ziehen.
Im Anschluss führst du Kunden durch das Onboarding und begleitest sie im Ausschreibungsprozess.
Kundenbetreuung & Projektsteuerung: Du begleitest unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey – von der Implementierung bis zur operativen Nutzung.
Onboarding & Einführung: Du führst neue Kunden strukturiert in unsere Software ein und stellst sicher, dass sie optimal starten.
Organisation & Umsetzung von Projekten: Du planst, koordinierst und steuerst Einkaufs- und Optimierungsprojekte im Bereich Verpackungen.
Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenanforderungen zu verstehen und bestmöglich umzusetzen.
Technisches Verständnis für Verpackungen – idealerweise im Bereich flexibler Verpackungen.
Organisationstalent: Du behältst den Überblick über mehrere Projekte gleichzeitig und steuerst sie souverän.
Hybrides Arbeiten
Workation in der EU möglich.
Flexible Zeiten
Unbefristeter Vertrag
Weiterentwicklung
Internes Coaching in Kommunikation, Selbstorganisation und Verpackungswissen.
Team-Events
Startup mit Substanz
Meet the Team (optional) – Damit die Chemie stimmt.