Willkommen bei der VPV
Bei uns trifft Tradition auf Innovation: Seit über 190 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unsere Produkte für Vorsorge, Vermögensaufbau und Absicherung.
Sie möchtest Teil dieser langen Erfolgsgeschichte werden? Bewerben Sie sich jetzt als
Customer Experience Manager:in
bei uns
Was Sie erwartet:
* Sie sind verantwortlich für das Management der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey und übernehmen die abteilungsübergreifende Projektleitung rund um diese Themen.
* Zudem steuern Sie Marketingkampagnen mit einem besonderen Fokus auf den Vertrieb.
* Die Erstellung und Auswertung von Landingpages sowie E-Mail-Kampagnen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
* Außerdem entwickeln Sie das Modul BSI.CX aus marketingtechnischer Sicht weiter.
* Sie analysieren die Kampagnenperformance und erstellen Berichte zu ROI, Conversion Rates und anderen relevanten KPIs.
* Zusätzlich steuern Sie externe Partner und Dienstleister.
Was Sie mitbringen:
* Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld.
* Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung wäre von Vorteil.
* Zudem bringen Sie erste Erfahrungen und Freude im Projektmanagement mit.
* Ihre sehr gute Organisationsfähigkeit, analytischen Fähigkeiten und kreativen Ideen/Impulse zeichnen Sie aus.
* Idealerweise haben Sie Erfahrung mit der CRM-Plattform BSI Customer Suite oder fundierte Kenntnisse in anderen CRM-Plattformen.
* Sie verfügen über Erfahrung in der Analyse von Marketingkennzahlen und in der Verwaltung von CRM-Systemen.
Das bieten wir Ihnen:
* Modernes Arbeiten:
Profitieren Sie von mobilem und flexiblem Arbeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
* Attraktive Arbeitszeitregelung:
Eine 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, ein Zeiterfassungskonto sowie Gleitzeit schaffen Ihnen die Freiräume zur Erholung und Flexibilität im Alltag.
* Faire Vergütung:
Sie erwarten Tarifbindung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine erfolgsabhängige Beteiligung.
* Individuelle Weiterentwicklung:
Umfangreiche E-Learning-Angebote, Seminare, Qualifizierungen und Training-on-the-Job fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
* Vielfältige Zusatzleistungen:
Freuen Sie sich auf VPV Benefits wie Jobrad, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, Kantinenzuschuss, Gesundheits- und Sportangebote – und natürlich auf unsere Bürohunde für gute Laune im Alltag.
Ihre Ansprechpartnerin:
Tanja Högl
Tel:
E-Mail:
VPV Lebensversicherungs-AG
Mittlerer Pfad Stuttgart