Imagetext / Arbeitgebervorstellung Über SYNERGIE Erfolg entsteht im WIR - als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Job-Chancen – persönlich, individuell, nachhaltig! Wir möchten Ihnen einen Job vermitteln, der eine langfristige Perspektive bietet. Sie starten mit Zeitarbeit, doch eine Übernahme durch die Einrichtung in eine dauerhafte Stelle ist das erklärte Ziel. Wir machen Chancen zu Perspektiven! Kundenbetreuer (m/w/d) Vielfliegerprogramm Einsatzort: Erlangen Art(en) der Anstellung: Heimarbeit/Telearbeit, Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Zweck und Ziel der Stelle Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Loyalty & Prämienprogramm (DE/EN) Erlangen-Eltersdorf | Vollzeit | Option auf hybrides Arbeiten Als Personaldienstleister suchen wir für unseren renommierten Auftraggeber am Standort Erlangen engagierte Serviceprofis (m/w/d), die Freude daran haben, Kundinnen und Kunden kompetent und lösungsorientiert zu begleiten. Sie betreuen ein internationales Bonus- und Prämienprogramm eines führenden Luftfahrtunternehmens und sind zentrale Ansprechperson für Endkund:innen sowie interne Fachbereiche – sowohl telefonisch als auch schriftlich in deutscher und englischer Sprache. Bedeutung für das Unternehmen Bewerben war noch nie so leicht! Link (sps.pitchyou.de) anklicken, Fragen per WhatsApp beantworten, Traum-Job sichern. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Ihre Aufgaben Bearbeitung eingehender Serviceanfragen rund um Prämienprodukte und Meilenkonten Beratung zu Produktangeboten sowie Unterstützung bei Bestellungen Klärung von Liefer- und Auftragsstatus Prüfung und Verbuchung von Gutschriften sowie Gutscheinanliegen Unterstützung bei Meilenbuchungen und allgemeinen Kontothemen Schriftliche Korrespondenz mit Kund:innen und internen Abteilungen Fachliche Anforderungen Ihr Profil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Hohe Rechtschreibsicherheit und professioneller schriftlicher Ausdruck Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere MS Teams und Outlook Einwandfreies Führungszeugnis Bereitschaft zur Tätigkeit im Schichtsystem (Montag–Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr) Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot Wir bieten Dir Unbefristeter Arbeitsvertrag Weihnachts- und Urlaubsgeld Vorschusszahlungen Einkaufsvorteile bei vielen Firmen (Corporate Benefits) Fit-Bonus bei durchgängiger Produktivität Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d), Callcenteragent (m/w/d) oder Quereinsteiger (m/w/d) aus Verkauf, Touristik oder Gastronomie mit guten EDV Kenntnissen in Erlangen ! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns! Kontaktdaten für Stellenanzeige Benjamin Richey Telefon: 0911 9908 7964 Mail: nuernberg@synergie.de Abteilungen: Callcenter 1, Callcenter 2, Indeed Kampagne, Organisation/Projekte/Beratung, Touristik, Werbung/Marketing/PR Art(en) des Personalbedarfs: AÜ mit Übernahmemöglichkeit Tarifvertrag: GVP Entgeltgruppe: 2a