Hallo, wir sind *KS21* – der führende IT-Partner für den Garten- und Landschaftsbau.Als Teil der *Craftview-Gruppe* entwickeln wir mit *GaLaOffice 360°* und der mobilen App *GaLaMobil* die produktivste Komplettlösung für sämtliche Büro- und Verwaltungsprozesse in GaLaBau-Betrieben. Unser Service umfasst Beratung, Implementierung, Schulungen und langfristigen Support – mit dem klaren Ziel, unsere Kund\*innen nachhaltig erfolgreicher zu machen.Craftview, unsere Muttergesellschaft, vereint spezialisierte Softwareunternehmen für Handwerks- und Servicebetriebe in ganz Europa. Die Grüne Branche ist dabei eine der zentralen Wachstumssäulen und profitiert von einer starken, langfristigen M&A-Strategie.Und jetzt kommst Du ins Spiel: Du arbeitest gerne eng mit Kund\*innen zusammen, löst Herausforderungen souverän und bestimmst selbst, welche Unterstützung die beste ist?Perfekt – dann freuen wir uns auf Dich als:*Vertriebsinnendienst Mitarbeiter/in (m/w/d)**Standort:* Sankt Augustin bei Köln/Bonn - Hybrid – Homeoffice ist nach der Einarbeitungsphase tageweise und nach Absprache möglich.*Was Dich erwartet:** *Kundenbetreuung & Kommunikation:* Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail* *Telefonmanagement:* Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate sowie erste Klärung von Kundenanliegen* *Support-Koordination:* Unterstützung bei der Erfassung und Pflege von Supporttickets sowie Weiterleitung von Anfragen an den Vertrieb* *Terminorganisation:* Koordination von Terminen und Abstimmung mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern* *Administrative Aufgaben:* Bearbeitung des allgemeinen E-Mail-Verkehrs sowie Übernahme interner administrativer Tätigkeiten* *Daten- & Auftragsmanagement:* Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Auftragsdaten im System sowie Abwicklung eingehender Aufträge* *Rechnungs- & Mahnwesen: *Erstellung und Versand von Rechnungen sowie interne Abstimmung im Rahmen des Mahnwesens* *Arbeitsorganisation*: Tätigkeit am Standort Sankt Augustin mit der Möglichkeit zu tageweisem Homeoffice nach der Einarbeitungsphase und nach Absprache*Was Du mitbringst:** *Qualifikation: *Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation* *Berufserfahrung: *Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst* *IT-Kenntnisse:* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung von Vorteil* *Serviceorientierung:* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit* *Arbeitsweise: *Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Präsenz am Standort Sankt Augustin mit hybriden Anteilen nach der Einarbeitung* *Teamfähigkeit: *Teamgeist, Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit* *Sprachen:* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift*Was wir Dir bieten:** *Gestaltungsspielraum - *Du hast die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv zu gestalten und eine zentrale Rolle in einem spannenden Transformationsprojekt zu übernehmen* *Innovatives Umfeld - *Du arbeitest in einem dynamischen Unternehmen, das durch M&A Aktivitäten kontinuierlich wächst und neue Geschäftsfelder integriert.* *Teamorientierte Unternehmenskultur-* Wir fördern Deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Innovation im Fokus stehen* *Strukturiertes Onboarding: *Dich erwartet eine strukturierte Einarbeitung in angenehmer Arbeitsatmosphäre, bei der wir dich nicht allein lassen und uns an deinem individuellen Lerntempo orientieren* *Attraktives Vergütungspaket-* Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt und leistungsbezogenen Boni erwarten Dich weitere Benefits* *Vereinbarkeit von Beruf und Familie *- 30 Tage Urlaub und nach Möglichkeit mobiles Arbeiten* *Soziales Engagement -* Wir fördern aktiv das Umweltbewusstsein sowie soziales Engagement unserer Mitarbeiter durch Sonderurlaubstage* *Fahrrad-/E-Bike-Leasing* – Komm gesund und umweltfreundlich durch den Alltag* *Mitarbeiter-Events* - Wir wollen gemeinsam Erfolge feiern und Schönes erlebenDu möchtest gerne als *Vertriebsinnendienst Mitarbeiter/in (m/w/d)* Dein Potenzial bei uns entfalten und weiterentwickeln?Dann nutze jetzt unser Online-Bewerbungsformular.Bei uns sind klassische Anschreiben längst passé. Wir sind viel mehr daran interessiert, dich wirklich kennenzulernen. Statt auf trockene Zeugnisse legen wir Wert auf dein persönliches Profil und deine Erfolge in den verschiedenen Stationen deiner Karriere. Und ja, auch Misserfolge sind willkommen, denn sie gehören genauso zur Erfahrung wie die Siege.Zeige uns deine Persönlichkeit und bewirb dich heute für eine Stelle, bei der du mehr bist als nur ein Lebenslauf.Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.Art der Stelle: Vollzeit, FestanstellungLeistungen:* Betriebliche Weiterbildung* Empfehlungsprogramm* Firmenevents* Flexible Arbeitszeiten* Homeoffice-Möglichkeit* Kostenlose Getränke* Kostenloser Parkplatz* Zusätzliche UrlaubstageBewerbungsfrage(n):* Wann ist Dein frühster Startzeitpunkt?* Wie sind Deine Gehaltsvorstellungen? (Jahresbruttogehalt in EUR)Sprache:* fließend Deutsch (Erforderlich)Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 53757 Sankt Augustin