Ihre Aufgaben:
* First- und Second-Level-Support für interne Anwender
* Betreuung und Support der ERP-Anwendung Microsoft Dynamics NAV (Navision)
* Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Anfragen (Tickets)
* Unterstützung der Fachabteilungen bei IT- und Systemfragen
* Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
* Pflege von Benutzerrechten, Stammdaten und Dokumentationen
* Unterstützung bei Updates, Tests und kleineren Projekten im IT-Umfeld
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Berufserfahrung im IT-Support
* Gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV (Navision) zwingend erforderlich
* Erfahrung im Anwendersupport und im Umgang mit Ticketsystemen
* Grundkenntnisse in Windows-Umgebungen und MS Office
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Angenehmes Arbeitsklima
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche