Momente, die bleiben
#moments
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Als Housekeeping Supervisor:
* Verantwortung für die Qualitätssicherung nach den Standards vom Heide Hotel
* Zuweisung und Koordination der Teams für Früh- und Spätschichten
* Sicherstellung reibungsloser Abläufe und perfekter Gästezimmer mit Liebe zum Detail
* Durchführung von Zimmerinspektionen (Gästezimmer und Suiten)
* Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen für das Team
* Koordinierung von Gäste-Treatments
* Verwaltung der Sauberkeit in Lagerräumen
* Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden zur Sicherstellung der Zufriedenheit
* Kommunikation mit Kollegen und anderen Abteilungen
* Aktive Prozessüberprüfung und das Einbringen von Ideen und Vorschlägen
* Aufsicht über Wäsche- und Bügelservices
* Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit der Abteilung
* Mitarbeit bei Projekten und Sonderaufgaben
* Durchführung von Teambesprechungen und Meetings
* Förderung von Gäste- und Kollegenzufriedenheit
* Verwaltung des Lost & Found
* Weitere Aufgaben, die vom direkten Vorgesetzten oder einem leitenden Manager zugewiesen werden können
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As a Housekeeping Supervisor:
* Responsible for ensuring quality assurance according to Heide Hotel standards
* Allocation and coordination of teams for early and late shifts
* Ensuring smooth operations and impeccable guest rooms with attention to detail
* Conducting room inspections (guest rooms and suites)
* Providing regular training and development for the team
* Managing the cleanliness of storage areas
* Handling guest requests and complaints to ensure satisfaction
* Communication with colleagues and other departments
* Actively reviewing processes and offering ideas and suggestions
* Supervising laundry and pressing services
* Coordinating and ordering flowers, as well as purchasing requests
* Completing administrative tasks related to the department
* Contributing to projects and special assignments
* Conducting team briefings and meetings
* Promoting guest and colleague satisfaction
* Managing Lost & Found
* Performing other tasks as assigned by the direct superior or senior manager on duty
* Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbar sowie einschlägige Berufs- und Führungserfahrung
* Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
* Engagement und eine hohe Motivation
* Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Motivierte und herzliche Gastgeber
* Attraktive Vergütung, Benefits und Sozialleistungen
* Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einer landschaftlich reizvollen Region
* Personalzimmer und Personalverpflegung
JBRP1_DE