Wir suchen ab sofort
Software Support Specialist (w/m/d)
Werden Sie als Software Support Specialist (w/m/d) Teil des Teams von KONZEPTUM in Koblenz. In dieser Position betreuen Sie unsere Software-Produkte im Kundeneinsatz startend mit der initialen Inbetriebnahme über regelmäßige Wartung bis zur Betreuung im laufenden Betrieb.
Wir bieten reale Chancen für Ihre berufliche Weiterentwicklung und die bestmögliche Unterstützung! #Updates und Patches: Verwaltung und Implementierung von Software-Updates und Patches
Software-Rollout: Vorbereitung und Durchführung des initialen Software-Rollouts
First-Level-Support: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und technische Probleme
Sie starten im Bereich des Update- und Patch-Managements. Sie unterstützen bei Rollout unserer Software-Lösung und übernehmen im Laufe der Zeit mehr Aufgaben und Verantwortung. Parallel hierzu arbeiten Sie im First-Level-Support, der bei KONZEPTUM geprägt ist durch die Zusammenarbeit mit persönlich bekannten kundenseitigen Ansprechpartnern. Mit wachsender Erfahrung und Sicherheit übernehmen Sie Aufgaben im Second-Level-Support.
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Technischer Assistent für Informatik oder vergleichbare Kenntnisse
Einstieg als Quereinsteiger möglich
Erfahrung im IT-Support wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, modernes technisches Equipment
Krisensicherer Arbeitsplatz in sehr guter Arbeitsatmosphäre mit umfassender Einarbeitungsphase
Team-Events auf freiwilliger Basis - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Dienstrad-Leasing - Kostenfreie Obstkörbe und Getränke
Die KONZEPTUM GmbH ist mit ihrem etablierten Business-Support-System ein führender Lösungsanbieter für den ITK-Markt. Unsere Kunden - Telekommunikationsanbieter sowie regionale Versorger und Stadtwerke - schätzen unsere 20-jährige Projekt- und Branchenerfahrung, unsere Zuverlässigkeit, Innovationskraft und die hohe Service-Qualität.
Um die Zukunft auch weiterhin erfolgreich gestalten zu können, brauchen wir Menschen, die sich mit Engagement und Ideenreichtum für die Verwirklichung unserer gemeinsamen Ziele einsetzen - Mitarbeiter mit Persönlichkeit, die Entwicklungschancen nutzen.