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FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und eine professionelle Beratung.
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Unterstützung bei der Auftragserfassung und Bearbeitung von Reklamationen
* Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung für Kundenanliegen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erfahrung im Bereich Kundenservice, Call Center oder Vertrieb von Vorteil
o Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
o Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine freundliche Art
o Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
o Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung in einem international erfolgreichen Unternehmen
+ Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
+ Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
+ Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem motivierten Team
+ Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten