Technical Support Engineer (M/W/D)
Location: Augsburg, Germany. Kaufbeuren, Germany. Roding, Germany. Ismaning, Germany.
Kontron ist ein weltweit führender Anbieter von Embedded Computer Technologie (ECT). Kontron bietet über ein kombiniertes Portfolio aus Hardware, Middleware und Services sichere Lösungen in den Bereichen Internet der Dinge (IoT) und Industrie 4.0 an. Mit seinen Standardprodukten und kundenspezifischen Lösungen auf Basis neuester, hoch zuverlässiger Embedded-Technologien ermöglicht Kontron sichere und innovative Anwendungen für verschiedene Branchen. Dadurch profitieren Kunden von einer schnelleren Markteinführung, niedrigeren Total-Cost-of-Ownership, Produktlanglebigkeit und ganzheitlich optimierten Applikationen.
Your duties
1. Als Mitglied eines erfahrenen Teams von Ingenieuren und Technikern unterstützen Sie Kunden und interne Abteilungen bei Fragen und technischen Problemen zu unseren Produkten
2. Sie stellen Szenarien im Labor nach und suchen nach Lösungen oder Workarounds
3. Sie sammeln Problemberichte aus aller Welt und leiten Korrekturmaßnahmen ein
4. Während der Produktentwicklung sind Sie verantwortlich für das Einbringen von Erfahrungen aus dem Feld, um unsere Produkte weiter zu optimieren
5. Die im Laufe der Tätigkeit erworbenen Kenntnisse der Produkte und Anwendungen nutzen Sie auch für Workshops und Schulungen
Skills required
6. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik/Informatik/Nachrichtentechnik/Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare AusbildungGute theoretische Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Fehlersuche rund um Schnittstellen eines PCs (Ethernet, PCIe, SATA, USB, WIFI, LTE, 4G, 5G)
7. Kenntnisse in der Nutzung und Diagnose dieser Schnittstellen unter verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux)
8. Kenntnisse in der Hardware-Architektur von PCs
9. Teamfähigkeit, Freude am Umgang mit Kunden
10. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Our quote
Werden Sie Teil unseres mittelständischen, global agierendem Unternehmen mit
11. Abwechslungsreichen Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem offenen Arbeitsklima sowie flache Hierarchien
12. Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und kurze Kommunikationswege
13. Steuerfreie Sachbezüge sowie Firmenfahrrad-Leasing nach der Probezeit
14. Kostenfreie Getränke, frisches Obst und arbeitsplatznahe Parkplätze
15. Unterstützung zur Betrieblichen Altersvorsorge und zur Vermögenswirksamen Leistung
16. Corporate Benefits
17. Vergünstigte Fitness-Studio Mitgliedschaft
Neue Ideen und Wege zum gemeinsamen Erfolg sind bei uns immer willkommen!