Chefdisponent/innen (IT) - Jobbeschreibung
* Hauptaufgaben:
* Das operative Ressourcenmanagement im Team steuern und einen reibungslosen Ablauf im First- und Second-Level-Support gewährleisten.
* Ressourcen im Service-Team planen und steuern, das Tagesgeschäft koordinieren und sicherstellen, dass Kundenanfragen effizient über das Ticketsystem bearbeitet werden.
* Ticketdaten analysieren, Optimierungspotenziale erkennen und unsere Serviceprozesse weiterentwickeln.
Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Hohe Organisationsfähigkeit und Proaktivität.
* Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten.
* Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen.
* Kenntnisse in Ticket-Systemen und IT-Projektmanagement.
Vorteile:
* Chance, in einer dynamischen und wachsenden Branche mitzuwirken.
* Mögliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereschancen.
* Ausgezeichnete Mitarbeiterkultur und unterstützende Teams.
Weitere Informationen:
* Wenn Sie sich für dieses Angebot interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.
* Wir freuen uns auf Ihre Antworten und antworten Ihnen gerne!