Einleitung Starten Sie mit uns durch! Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Helicopters und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für die Position "Customer Logistics Manager" (d/m/w). Stellenbeschreibung Sie sind der Ansprechpartner für Kunden, für all die Aktivitäten im Zusammenhang der Ersatzteilversorgung Sie bewältigen Krisensituationen, um negative Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen und gleichzeitig eine angemessene Marge für Airbus Helicopters gemäß PBH-Verträgen oder AH-Standardverkaufsbedingungen sicherzustellen Sie fokussieren sich auf die Kundenzufriedenheit und überwachen die logistische sowie finanzielle Leistung (z.B. von Lieferleistung, verspätete Bestellungen, Rückgabe der Core Units, Kundenbeschwerden, Geldeingang, Umsatz, Erfolgsrate bei Angeboten) und arbeiten an entsprechenden Aktionsplänen Sie arbeiten eng mit der Support- und Service-Community (Vertriebsmitarbeiter, Produkt-Support-Beauftragte) oder der Industrie-Community (MRO, Technik, Qualität, Obsoleszenz) zusammen, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können Sie tragen effizient zum Plan für kontinuierliche Verbesserungen bei, indem Sie die richtigen Standards für das Kundenmanagement vorschlagen und entwickeln sowie am Transformationsplan der Organisation teilnehmen Unser Unternehmen Als dynamischer und moderner Personaldienstleister bieten wir mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfassendem Markt-Know-how in einem breiten Spektrum unterschiedlicher Branchen spannende Positionen bei interessanten und innovativen Unternehmen. Profitieren Sie von unseren nationalen und internationalen Netzwerken und nutzen Sie STRATO personal als Ihr persönliches Sprungbrett. Wir bieten Ihnen umfassende Betreuung und übernehmen alle administrativen Prozesse rund um die Bewerbung – selbstverständlich für Sie kostenfrei. STRATO personal GmbH Zeitarbeit/Arbeitsvermittlung/Outsourcing/Head Hunting/Onsite Management Anforderungsprofil Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieur, Luft- und Raumfahrt oder vergleichbare Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit qualifizierter Weiterbildung (z.B. zum Fachwirt) und mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Bereich: Einkauf Luft- und Raumfahrt Supply Chain Supply Chain/Logistics Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und SAP Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Fortgeschrittene Französischkenntnisse Wir bieten Unbefristeter Arbeitsvertrag Übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld Leistungsprämien Perspektive auf Übernahme Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien Persönliche, standortnahe Betreuung und Beratung Kostenübernahme für Arbeitskleidung und Gesundheitsuntersuchungen Ggf. Beteiligung an Fahrkarten Flexible Arbeitszeiten und teilweise mobiles Arbeiten Innovative und führende Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Aerostructures, Airbus Defence & Space, Airbus Helicopters, Premium Aerotec (Airbus) sowie der Luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zulieferindustrie