Wir suchen zur Verstärkung unseres Rezeptions-Teams eine(n) dynamische(n) und ebenso motivierte(n) stellvertretende(n) Empfangs- und Reservierungsleiter/in.Das bieten WIR:eine freundliche, kreative Atmosphäre in der Ihre Meinung zähltindividuelle Zusatzleistungen (wie z.B. Sonn- und Feiertagszuschläge, Jahres- und Gesundprämie, Gutscheinsystem)Jobbike im Leasingverfahren (nach der Probezeit)einen sicheren Arbeitsplatz in einem mehrfach ausgezeichneten Hotelgute & leistungsgerechte BezahlungUnbefristeter Arbeitsvertrag nach der Probezeitkostenfreie Mitarbeitergetränke und Personalverpflegung (steuerpflichtig)Nutzung der hauseigenen FitnessanlageDas sind IHRE Aufgaben:Leitung unseres Rezeptionsteams mit ca. 10 MitarbeiternEnge Zusammenarbeit mit der Rezeptionsleitung, Verkaufsabteilung & GeschäftsführungAnleitung, Coaching und Anleitung der Reservierungsmitarbeiter sowie der AuszubildendenKoordination, Optimierung und Überwachung aller Reservierungsvorgänge sowie Check-In / Check-OutSteuerung der optimalen Zimmerauslastung und Preisgestaltung (Yield Management)Pflege der Buchungssysteme sowie der KontingenteFreundlicher und herzlicher Empfang unserer GästeEinsatz im Schicht-Dienst an Rezeption/ReservierungAnfertigung & optimale Umsetzung der GästekorrespondenzReservierungskontrolleDatenpflege in unserem PMS (Gästekarteien, Abrechnungen, Durchführung aller Buchungsvorgänge)Beratung und Betreuung unserer Gäste & Stammgäste vor OrtBearbeitung & Lösen von Kundenreklamationen, unter Einbeziehung der internen AbteilungenSicherstellung unserer internen StandardsVerwaltung der HotelkasseDas bringen SIE mit:Eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie sowie Berufserfahrung in diesem BereichEine strukturierte, verantwortungsbewusste sowie eigenverantwortliche ArbeitsweiseSie handeln kundenorientiert und haben den Umsatz und das Ergebnis stets im BlickIhr freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild mit dem entsprechenden Gastgeber-Gen ist für Sie selbstverständlichSie sind ein Teamplayer und können ein Team führenoffene und zielgerichtete Kommunikationsfähigkeitgute Deutschkenntnisse schriftlich sowie mündlichsicherer Umgang mit dem PC und den Kommunikationsmitteln (Telefon, E-Mail, Briefverkehr)Erfahrung im Umgang mit PMS - bestenfalls ProtelMobilität immer von Vorteil (wegen begrenzter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel)SIE PASSEN ZU UNS? - Dann kontaktieren Sie uns gerne bevorzugt per Email an & senden uns einen Lebenslauf sowie Arbeitszeugnisse (soweit digital verfügbar).Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter dem folgenden Link:Details und weitere Angebote unter: Jetzt bewerben