Zur Unterstützung unseres Kundenservices in Bochum suchen wir ab sofort eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung. Wir suchen jemanden, der aktiv mitdenkt, eigene Ideen einbringt und bereit ist, uns dabei zu unterstützen, technische Lösungen zur Bekämpfung der Todesursache Nummer 1 – dem plötzlichen Herztod – zu entwickeln und zu verbessern.
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bochum und bieten unseren Kunden in Deutschland und weltweit innovative Lebensrettungslösungen vom Weltmarktführer PHILIPS an.
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf Englisch und Deutsch.
Verwaltung und Priorisierung von Kundenservice-Tickets, um eine schnelle Lösung sicherzustellen.
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege genauer Aufzeichnungen.
Teilnahme an Schulungen und kontinuierlichem Lernen, um auf dem neuesten Stand des Produktwissens und der besten Praktiken im Kundenservice zu bleiben.
Fließend in Englisch und Deutsch.
Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich.Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Kenntnisse im Umgang mit Kundenservice-Software und -Tools.
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen im Wachstumsmarkt Medizintechnik / IoT als Festanstellung in Vollzeit
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit
Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office, nach Absprache
Modernes Büro inkl. Betriebliche Weiterbildung
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatte