Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Consultant (m/w/d) Online Services
Im Team Prozessautomatisierung begleiten wir Krankenkassen bei der Digitalisierung ihrer GKV-spezifischen Geschäftsprozesse und bei der Bereitstellung von digitalen Serviceleistungen für Versicherte. Dies sind Service-App’s und Kundenportale mit Selfservice-Funktionen sowie digitale E2E-Serviceprozesse. Wir bieten umfassende Beratung von der Digitalisierungsstrategie und Einsatzentscheidung bis zur Optimierung der Prozesse sowie entsprechende Betriebsleistungen.
Du kümmerst dich um die fachliche Betreuung und Beratung von Krankenkassen im Umgang mit dem Onlineservice bitGo_Suite im Kontext von BITMARCK_21c|ng und verschiedenen Zusatzprodukten.
Du leitest Einführungs- und Migrationsprojekte für bitGo_Suite bzw. unterstützt diese Projekte als Fachexperte.
Du ermittelst den Bedarf für neue Module, Formulare, etc. die den Leistungsumfang des Onlineservice erhöhen und führst neue Komponenten selbstständig bei Kunden ein.
Du identifizierst Potenziale zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen und implementierst Automatisierungslösungen.
Du konzipierst und planst Schulungen und Kundenveranstaltungen und führst diese selbständig durch.
Du erstellst Dokumentationen und Publikationen für Kunden und organisierst ITSC-interne Aktivitäten zur Angebotserstellung, Einführung und Umsetzung.
Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen, sozialversicherungsfachlichen oder IT-nahen Bereich – z. B. als Fachinformatiker/in Systemintegration, Sozialversicherungsfachangestellte/r, gerne mit Fortbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d) bzw. -betriebswirt (m/w/d)
Kenntnisse im Bereich Prozess- und Projektmanagement sowie erste Erfahrungen zur IT-gestützten Prozessoptimierung und -automatisierung
Erfahrung in der Einrichtung und Pflege von Onlineservices/Onlinegeschäftsstellen über ein CMS (Content Management System), idealerweise FirstSpirit
Kenntnisse in der Anwendersoftware BITMARCK_21c|ng und Java-Kenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägte Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist, Reisebereitschaft und eigenständiges Arbeiten
Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäÃige ITSC-Events
~ Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC
~ Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office)
~ Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
~30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
~ Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
~ Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
~ Attraktive Leasingangebote für den privaten Gebrauch (z. B. Job-Rad) und interessante Rabattvorteile bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits)
~ Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze