Die SANUM-Kehlbeck GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches, familiengeführtes, jahrzehntelang sehr erfolgreiches, international tätiges Pharmaunternehmen in Niedersachsen (Standort zwischen Bremen und Hannover) mit einem einzigartigen naturheilkundlich ausgerichteten Arzneimittelsortiment. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit einen: IT-FIRST-LEVEL-SUPPORT (M/W/D) IHR WIRKUNGSFELD * Annahme, Analyse und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Bearbeitung und Erstlösung von First-Level-Tickets im Service Desk * Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen * Weiterleitung komplexerer Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten * Durchführung von Support im Hardware- und Softwarebereich * Auf- und Abbau von Hardwarekomponenten * Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen und IT-Umstellung * Sicherstellung