Aufgaben
Als Fachinformatiker/in übernimmst du die Verantwortung für die Abwicklung von Anfragen und Problemen in verschiedenen Bereichen wie IT-Sicherheit, Netzwerk- und Serveradministration.
* Annahme, Analyse, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Klassifizierung von Störungen und Anfragen