Was erwartet dich? Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und begleitest sie proaktiv vom Onboarding bis hin zur Implementierung und erfolgreichen Nutzung unseres Produkts Du stimmst Ziele, KPIs und Use Cases mit den Kund:innen ab und stellst die nachhaltige Nutzung und Adoption der Plattform sicher Du übersetzt Kund:innenanforderungen in konkrete fachliche und prozessuale Anwendungsfälle Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung und bringst dabei deine fachliche Expertise gezielt ein Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und den internen Teams, gibst wertvolles Feedback weiter und sorgst dafür, dass technische und vertragliche Anliegen schnell und effizient gelöst werden Du identifizierst Chancen und Risiken, steigerst die Kundenzufriedenheit und trägst zum Unternehmenserfolg bei Was bieten wir dir? Attraktives Vergütungspaket mit verschiedenen Bausteinen wie betrieblicher Altersvorsorge und Budget für Weiterbildungen Vergünstigungen über Corporate Benefits - z.B. Business Bike, Firmenfitness, BahnCard und zahlreiche Rabatte bei Partnern Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten - inkl. Möglichkeit für Workation Wachsendes Unternehmen mit viel Drive und Offenheit, in dem du echten Gestaltungsspielraum hast und Verantwortung übernehmen kannst Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien - kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und ein wertschätzendes "Du" auf allen Ebenen Starker Zusammenhalt im Team durch regelmäßige Team-Events, Offsites und gemeinsamen Aktivitäten außerhalb des Büros Moderne Arbeitsumgebung mit guter Verkehrsanbindung, hochwertiger Ausstattung sowie kostenlosen Getränken und Snacks Was solltest du mitbringen? Du hast Wirtschaftsingeneieurswesen, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik studiert oder eine alternative Ausbildung mit Weiterbildung zum Maschinenbautechniker (m/w/d), Feinwerkmechanikermeister (m/w/d) und/oder Betriebswirt (m/w/d) absolviert Du hast Erfahrung mit Cost-Engineering-Tools, Bauteilkalkulationen, Sourcing-Prozessen oder PLM-Systemen Du hast idealerweise Kenntnisse mit dem SAP-MM-Modul (Einkauf) Du besitzt sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und Englisch