Für den zentralen Kundendienst unseres Unternehmens Richemont Northern Europe GmbH in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und befristet für ein Jahr eine:n engagierte:n, kommunikationsstarke:n Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Contact Center WAS WERDEN SIE BEWIRKEN? · Serviceorientierte und kommerzielle Kundenbetreuung rund um Ersatzteile und Reparaturen in deutscher, englischer und spanischer Sprache · Erfassung und Fakturierung der eingehenden Reparaturen unseres umfangreichen Sortiments · Erstellung und Überprüfung von Kostenvoranschlägen · Bearbeitung eingehender und bestätigter Kostenvoranschläge · Allgemeine administrative Unterstützung WIE WERDEN WIR GEMEINSAM ERFOLG HABEN? · Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliches · Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösekompetenz · Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache sowie spannisch wäre wünschenswert · Idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung · Gute EDV-Kenntnisse in MS Office und SAP wünschenswert · Organisationsgeschick, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung WAS MACHT UNSERE GRUPPE ANDERS? Unsere wahre Stärke liegt nicht in unseren Gemeinsamkeiten, sondern in der reichen Vielfalt unserer Künste, Kulturen und menschlichen Fähigkeiten sowie in unserer besonderen Fähigkeit, Potenziale zu fördern. - Wir schätzen Freiheit, Kollegialität, Loyalität und Solidarität. - Wir fördern Einfühlungsvermögen, Neugierde, Mut, Demut und Integrität. - Wir kümmern uns um die Welt, in der wir leben.