Bietigheim-Bissingen ist eine Stadt mit vielen Talenten, die etwas aus sich macht – und Gro&#x DF;es hervorbringt.
Auch wir in der Stadtverwaltung brennen f&#x FC;r unsere vielf&#x E4;ltigen Aufgaben.
Diese gehen wir zusammen an – ob in der Organisation, im Kindergarten oder beim Bauhof.
Gemeinsam mit einem starken Netzwerk aus Menschen, Vereinen und Organisationen schaffen wir die richtigen L&#x F6;sungen.
Damit unsere Stadt jeden Tag ein bisschen besser wird.
Wir suchen dich zur Verst&#x E4;rkung unseres IT-Teams zum n&#x E4;chstm&#x F6;glichen Zeitpunkt als
Sachbearbeitung IT Support 2nd Level (m/w/d)
➔ Wie du hier Stadt machst:
* Erste Ansprechperson f&#x FC;r komplexe IT-Probleme im 2nd Level Support sowie enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support
* Analyse von St&#x F6;rungen, Identifizierung deren Ursachen und Entwicklung nachhaltiger L&#x F6;sungen
* Dokumentation von Fehlerbehebungen sowie Koordination
* Betreuung und Optimierung der Fachanwendungen sowie Organisation eines reibungslosen Betriebes
* Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Microsoft Windows Standard- und Fachanwendungen im Client-und Serverumfeld
* Planung, Testung und Begleitung der Rollouts von Fachanwendungen inklusive Software-Updates und Client-Deployments
* Enge Zusammenarbeit mit den Fach&#x E4;mtern und IT-Teams, um eine reibungslose Implementierung zu gew&#x E4;hrleisten
* Erstellung und Pflege von praxisnahen Dokumentationen, Anleitungen und Knowlege-Base-Artikel f&#x FC;r den 1st Level Support
* Unterst&#x FC;tzung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
&#x C4;nderungen im Aufgabengebiet bleiben vorbehalten.
➔ Was dich ausmacht:
* Ein abgeschlossenes Studium Bachelor of Arts Digitales Verwaltungsmanagement, einen Studien-/Hochschulabschluss im Bereich der IT oder eine einschl&#x E4;gige abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrj&#x E4;hriger Berufserfahrung im Aufgabengebiet
* Mehrj&#x E4;hrige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support f&#x FC;r Fachanwendungen
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten sowie Erfahrung mit Ticket- und Remote-Management-Systemen
* Grundlegende Kenntnisse der Windows Client-Server-Architektur, Active Directory (Benutzerverwaltung, Gruppenrichtlinien), sowie grundlegendes Verst&#x E4;ndnis f&#x FC;r Netzwerkinfrastrukturen
* Erfahrung mit kommunalen Fachanwendungen oder Verwaltungssystemen (z.
B.
SAP, Dokumentenmanagement-oder GIS-Systeme) ist von Vorteil
* Idealerweise Kenntnisse in Automatisierung und Skripting (z.
B.
Power Shell, Python)
* Du arbeitest analytisch, strukturiert und l&#x F6;sungsorientiert
* Ein sicheres Auftreten und Serviceorientierung pr&#x E4;gen dich.
Ebenso hast du ein ausgepr&#x E4;gtes Verst&#x E4;ndnis f&#x FC;r die Abl&#x E4;ufe in der &#x F6;ffentlichen Verwaltung
* Du bist ein Teamplayer, beh&#x E4;ltst auch unter Belastung den &#x DC;berblick und bist offen f&#x FC;r neue Technologien
* Eigeninitiative und die Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzubilden
➔ Wie f&#x FC;r dich gemacht:
* Bei Vorliegen der pers&#x F6;nlichen Voraussetzungen eine unbefristete Stelle bis Entgeltgruppe 10 TV&#x F6; D-V bzw.
Besoldungsgruppe A11 LBes GBW
* Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche T&#x E4;tigkeit im &#x F6;ffentlichen Dienst mit langfristiger Perspektive
* Ein motiviertes und kollegiales Team, das gemeinsam an modernen IT-L&#x F6;sungen f&#x FC;r die Stadtverwaltung arbeitet
* Regelm&#x E4;&#x DF;ige Fortbildungen f&#x FC;r deine fachliche und pers&#x F6;nliche Weiterentwicklung
* Flexible Arbeitszeiten und die M&#x F6;glichkeit im Homeoffice zu arbeiten
* Eine Verg&#x FC;tung nach TV&#x F6; D mit attraktiven Zusatzleistungen, wie betrieblicher Altersvorsorge und einem Jobticket f&#x FC;r den &#x F6;ffentlichen Nahverkehr
Du l&#x F6;st Probleme mit Leidenschaft f&#x FC;r IT-Systeme und m&#x F6;chtest aktiv an der digitalen Transformation der Stadtverwaltung mitwirken? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen und sicheren &#x F6;ffentlichen Arbeitsumfeld.
Zur Verst&#x E4;rkung unseres IT-Teams suchen wir dich als Sachbearbeitung im Bereich 2nd Level Support f&#x FC;r Fachapplikationen.
Bis zum 30.09.2025.
➔ MEHR INFORMATIONEN:
Telefonische Ausk&#x FC;nfte zum Arbeitsgebiet:
07142/74-217 - Herr Maier
Ausk&#x FC;nfte zu personalrechtlichen Fragen:
07142/74-213 - Frau Konrad