Ihre Aufgaben
* Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
* Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
* Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
* Verantwortung für die Internet- und Datenbankanbindungen
* Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
* Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
* Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
* Begeisterung für IT und neue Technologien
* Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues