Unser Hotel
Mitten in Dortmund, direkt am Friedensplatz: Das Mercure Hotel Dortmund Centrum ist ein 4-Sterne-Hotel mit zentraler Lage, moderner Ausstattung und einem Team, das Gastfreundschaft wirklich lebt. Unsere Gäste kommen zu uns für Geschäftsreisen, Städtetrips, Tagungen und Veranstaltungen – und sollen sich vom ersten Moment an willkommen fühlen.
Neben komfortablen Zimmern, Restaurant, Bar und vielseitigen Veranstaltungsräumen steht bei uns vor allem eines im Mittelpunkt: ein herzliches Team, das gemeinsam anpackt und unseren Gästen eine schöne Zeit bereitet.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Betreuung unserer Gäste im à-la-carte-Service, bei Abendessen und Veranstaltungen
* Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf im Restaurant- und Bankettservice
* Freundliche, aufmerksame und professionelle Gästebetreuung
* Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im gesamten Servicebereich
* Unterstützung an der Bar oder im Veranstaltungsservice, je nach Einsatzbereich
* Vorbereitung von Tagungsräumen nach Kundenwunsch
* Verantwortung für Kasse und ordnungsgemäße Abrechnung
* Verbuchung verkaufter Leistungen in den entsprechenden Outlets
* Erstellung bzw. Kontrolle von Rechnungen
* Enge Zusammenarbeit mit der Küche, insbesondere bei der Betreuung von Tagungsgruppen
* Unterstützung bei der Einarbeitung und Koordination von Auszubildenden
* Mit deinem Service trägst du aktiv dazu bei, dass unsere Gäste gerne wiederkommen und uns positiv bewerten
Profil
* Freude am Umgang mit Menschen und Spaß an der Arbeit im Service
* Eine freundliche, offene und verbindliche Art
* Teamgeist, Motivation und Lust auf echte Zusammenarbeit
* Gute Deutschkenntnisse
* Gute Englischkenntnisse
* Ein gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen
* Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Flexibilität
* Gastgebermentalität und Serviceorientierung
* Erste Erfahrung im Service ist schön, aber kein Muss – auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen
* Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
Wir bieten
* Unbefristete Anstellung in einem sicheren Arbeitsplatz
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Vermögenswirksame Leistungen
* Attraktive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
* Individuelle Trainings- und Weiterbildungsangebote
* Gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels – auch für Family & Friends
* Prämien zu besonderen Anlässen, z. B. Geburtstag, Jubiläum, Hochzeit oder Geburt eines Kindes
* Prämien für die erfolgreiche Anwerbung neuer Mitarbeitender
* Ein herzliches Team, flache Hierarchien und eine strukturierte Einarbeitung
* Die Möglichkeit, Teil der internationalen Hotelmarke Mercure zu sein
* Ein internationales Gästepublikum, bei dem du deine Sprachkenntnisse aktiv einsetzen kannst
* Dienstpläne, die möglichst zu deinen Bedürfnissen passen – denn Work-Life-Balance ist uns wichtig
Warum du zu uns passen könntest
Du willst nicht irgendeinen Job, sondern einen Arbeitsplatz, an dem du dich einbringen kannst, geschätzt wirst und gemeinsam mit einem guten Team etwas bewegst?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
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